فلسفة الخدمة
بناءً على فلسفة خدمة "أن نكون رفيقًا مخلصًا للمستخدمين"، نصر على الابتكار المستقل والإدارة العلمية، و"البحث عن البقاء من خلال الجودة، والبحث عن التنمية من خلال السمعة الطيبة"، لتوفير خدمات شاملة ومتنوعة ومتعددة المستويات للمستخدمين؛
خدمة الزراعة، بناءً على فلسفة خدمة "التصرف بصدق، وكسب الإعجاب"، و"تحقيق أقصى قدر من منفعة العملاء" كنهج إداري، والتعاون مع العملاء؛
توفير حلول تكوين المعدات "حسب المنطقة" وفقًا لخصائص التربة والمناخ في مناطق مختلفة، لمساعدة المزارعين على خفض التكاليف وزيادة الدخل؛
خدمة ما بعد البيع
(1) تطبق شركتنا نظام خدمة على مدار 24 ساعة، وعند تلقي طلبات الخدمة من المستخدمين، يستجيب موظفو الخدمة لدينا في غضون 24 ساعة، مما يزيل مخاوف العملاء.
(2) سنكون مسؤولين عن أي تلف أو نقص أو مشاكل جودة أخرى قبل الفحص.
(3) خلال فترة الضمان أو في حالة حدوث مشاكل في الجودة، وبعد تأكيد الطرفين، إذا كانت المشكلة من مسؤوليتنا، فإننا نتحمل مسؤولية معالجة العيوب مجانًا، ونلتزم بالوصول في غضون 7 أيام في الظروف العادية، وفي حالة الطوارئ، الوصول في غضون 3 أيام، وسنتحمل التكاليف المعقولة.
(4) إذا أكد الطرفان أن مشكلة الجودة ناتجة عن مسؤولية المستخدم، فسنساعد بنشاط في حلها، وتلبية متطلبات المستخدم.
(5) أثناء عملية التركيب والاستخدام، إذا احتاج المستخدم إلى توجيه تقني، فسوف نرسل في الوقت المناسب فنيين متخصصين لتقديم خدمة مجانية، لتلبية متطلبات المستخدم.
(6) أنشأت شركتنا ملفات تعريف المستخدم، ونتواصل مع المستخدمين بانتظام من خلال الاتصال الكتابي والهاتفي، لجمع آراء المستخدمين واقتراحاتهم، وتحليل الإحصائيات المتعلقة بالاقتراحات والمشاكل المتعلقة بالجودة التي يقدمها المستخدمون، وتحسين إدارة الشركة باستمرار، وزيادة جودة المنتجات وجودة الخدمة، وتلبية احتياجات المستخدمين.